Politika vrátenia peňazí

Vrátenie tovaru

Naša politika vrátenia tovaru má lehotu 30 dní. Ak od dátumu nákupu uplynulo viac ako 30 dní, bohužiaľ nemôžeme ponúknuť vrátenie peňazí ani výmenu.

Podmienky vrátenia tovaru

Aby bol vrátený tovar prijatý, musí spĺňať nasledujúce podmienky:

Tovar musí byť nepoškodený a v rovnakom stave, v akom bol doručený.
Musí byť v pôvodnom obale.
Produkty, ktoré nie sú oprávnené na vrátenie

Niektoré produkty nemožno vrátiť, vrátane:

Rýchlo sa kaziace položky (potraviny, kvety, noviny alebo časopisy).
Produkty osobnej alebo hygienickej potreby, nebezpečné materiály, horľavé kvapaliny alebo plyny.

Ďalšie položky, ktoré nie je možné vrátiť, zahŕňajú:

Darčekové karty.
Softvér na stiahnutie.
Určité výrobky pre zdravie a osobnú starostlivosť.

Na dokončenie vrátenia je potrebné predložiť doklad o kúpe alebo potvrdenku.

Poznámka: Nevracajte produkt priamo výrobcovi.

Čiastočné vrátenie peňazí (ak je to relevantné)

V niektorých prípadoch môže byť poskytnuté čiastočné vrátenie peňazí, ako napríklad v nasledujúcich prípadoch:

Knihy s viditeľnými známkami používania.
CD, DVD, VHS kazety, softvér, videohry alebo vinylové platne, ktoré boli otvorené.
Akýkoľvek produkt, ktorý nie je v pôvodnom stave, je poškodený alebo má chýbajúce časti z dôvodov, ktoré nie sú pripísateľné nám.
Produkty vrátené po 30 dňoch od doručenia.
Vrátenie peňazí (ak je to relevantné)

Po prijatí a skontrolovaní vráteného tovaru vám zašleme potvrdzovací e-mail o prijatí produktu. Takisto vás budeme informovať o schválení alebo zamietnutí refundácie.

V prípade schválenia bude refundácia automaticky spracovaná a suma bude pripísaná na rovnaký spôsob platby, ktorý ste použili pri nákupe, do niekoľkých dní.

Oneskorené alebo nedostavené vrátenie peňazí (ak sa to týka)

Ak ste ešte nedostali vrátenie peňazí:

Skontrolujte svoj bankový účet znovu.
Kontaktujte správcu svojej kreditnej karty, pretože môže trvať nejaký čas, kým sa vrátenie peňazí zaznamená.